นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เมื่อใด
คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้: สินค้าชำรุดเสียหาย; เสื้อผ้าไม่พอดี; คำอธิบายหรือรูปภาพสินค้าไม่ตรงกับโฆษณา; คุณได้รับสินค้าผิด; สินค้าสูญหายบางส่วน; เปลี่ยนใจ; หรือกรณีอื่นๆ ที่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของเรา
เงื่อนไขการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า: เพื่อให้กระบวนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น สินค้าที่ส่งคืนและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้: ตัวอย่างเช่น หากบรรจุภัณฑ์สินค้าเสียหายหรือถูกเปิดออก คุณจะไม่สามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ
หมายเหตุ: ห้ามติดเทป สติกเกอร์ หรือสิ่งของอื่นๆ ที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เดิมเสียหายลงบนบรรจุภัณฑ์ที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า มิฉะนั้นจะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์และจะไม่ดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
กรณีที่ไม่ตรงตามเงื่อนไข: บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกหรือเสียหาย
คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะตรวจสอบเหตุผลการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าของคุณตามลำดับ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
หมายเหตุ: หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ใช่ความผิดของบริษัท ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน 300 บาท
เมื่อสถานะสินค้าของคุณเปลี่ยนเป็น "จัดส่งเรียบร้อยแล้ว" คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์ได้ สถานะนี้จะได้รับการอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า
เกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า
หากสินค้ามีตำหนิ ได้รับสินค้าผิด หรือสินค้าไม่ครบ คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ฟรีภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม หากคำขอเปลี่ยนสินค้าเกิดจากสาเหตุอื่นที่ไม่ใช่ความผิดของบริษัท (เช่น เสื้อผ้าไม่พอดีตัว สั่งผิดไซส์หรือสี) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน 300 บาท กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการแลกเปลี่ยน
กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนไว้เป็นหลักฐานการแลกเปลี่ยน ภาพถ่ายนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับการขอเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือแตกหัก
เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน
หากสินค้าไม่สามารถใช้งานได้ ไม่ตรงตามคำอธิบาย หรือหมดอายุ คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการคืนไว้เป็นหลักฐานการซื้อ ภาพถ่ายนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับการคืนสินค้าที่เสียหายหรือแตกหัก โปรดเก็บหลักฐานการซื้อที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้อย่างปลอดภัย ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยน